Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

La présente politique décrit la manière dont Aerozya collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique, effectuez un achat ou nous contactez.

  1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

Aerozya
Exploitée par ULRY Dylan Gregory Claude
E-mail : support.proaerozya@gmail.com
Adresse professionnelle : 118 Rue des Peintres, 69480 Anse, France

  1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

– identité : nom et prénom ;
– coordonnées : adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
– informations relatives aux commandes, produits achetés, retours et remboursements ;
– informations de paiement, traitées principalement par nos prestataires de paiement ;
– échanges avec notre service client ;
– données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et données de navigation ;
– préférences marketing et consentements ;
– informations relatives à la prévention de la fraude.

Nous ne conservons pas directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.

  1. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Vos données peuvent être utilisées pour :

– traiter, préparer, expédier et suivre votre commande ;
– encaisser les paiements et gérer les remboursements ;
– assurer le service client ;
– respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
– prévenir la fraude et sécuriser notre boutique ;
– améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
– vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi nous y autorise.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

– Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique ;
– nos prestataires de paiement ;
– nos partenaires logistiques, transporteurs et centres de traitement ;
– nos fournisseurs techniques, services d’analyse et outils de communication ;
– nos conseils et autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que pour les services nécessaires ou selon leurs propres obligations légales.

  1. SHOPIFY ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, les données sont initialement traitées par Shopify International Limited en Irlande. Elles peuvent ensuite être transférées vers d’autres pays, notamment le Canada ou les États-Unis, avec les garanties juridiques applicables.

  1. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.

À titre indicatif :

– données nécessaires à la gestion des commandes : pendant la relation commerciale puis pendant les délais légaux applicables ;
– factures et documents comptables : 10 ans ;
– données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact ;
– demandes relatives à vos droits : pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la conservation d’une preuve ;
– cookies : selon la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies.

  1. COOKIES ET TRACEURS

Notre boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la connexion, la sécurité et le paiement.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, notamment ceux liés aux plateformes publicitaires.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à partir du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation normale de la boutique.

  1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Nous vous envoyons des messages promotionnels uniquement dans les conditions autorisées par la loi.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans nos e-mails ou en écrivant à support.proaerozya@gmail.com.

  1. VOS DROITS

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

– l’accès à vos données ;
– leur rectification ;
– leur effacement ;
– la limitation du traitement ;
– votre opposition à certains traitements ;
– la portabilité de certaines données ;
– le retrait de votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support.proaerozya@gmail.com.

Nous pourrons demander une preuve d’identité uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une fraude ou une divulgation non autorisée.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

  1. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

  1. MINEURS

Notre boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous examinions leur suppression.

  1. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou de nos services. La date de dernière mise à jour apparaîtra en haut de cette page.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

support.proaerozya@gmail.com